Servizi

 

Cerchiamo di soddisfare ogni esigenza dei nostri clienti, garantendo al massimo la nostra disponibilità, prima e dopo la vendita.

 

  

PERSONALIZZAZIONE

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La nostra grande esperienza nel settore ci permette di valutare e risolvere tutti i problemi inerenti agli spazi ed alle esigenze della vostra produzione.
Durante la progettazione delle macchine o degli impianti abbiamo un servizio che preleverà tutti i dati necessari per ottimizzare gli spazi e posizionare l'impianto in modo funzionale per rendere l'obiettivo finale il più produttivo possibile.  

 

PRE-VENDITA

Sicuramente una tra le fasi più importanti della realizzazione di un progetto è lo studio della soluzione migliore da adottare e la modalità con cui procedere nello svolgimento di tale progetto; nonchè una rapida e concreta quotazione dell'impianto in questione. Per questo Nema garantisce di poter fornire un'adeguata risposta ad ogni richiesta pervenuta entro 48-72 ore ; il modi più semplici per ottenere tali informazioni sono contattando il  +39.334.63.19.714     o scrivendo a Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo .

  

POST-VENDITA

La vendita è solo la prima fase del rapporto che Nema Automazione intende instaurare con ogni nuovo cliente. Il nostro obbiettivo è quello di entrare nella realtà del cliente, seguendolo passo passo anche dopo l'installazione della linea, cercando di suggerire le soluzioni più appropriate per un miglior risultato produttivo. 

 

 

ASSISTENZA TECNICA

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Forniamo gratuitamente l'assistenza telefonica per risolvere eventuali problemi di produzione senza la necessità di un intervento diretto , avendo sempre la possibilità di dialogare direttamente con i tecnici responsabili dello sviluppo della macchina . Assistenza Tecnica Clienti tel. 051.84.52.94  cell. 334.63.19.714 mail. Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo  

ASSISTENZA OPERATIVA

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  Quando l'assistenza telefonica dovesse risultare insufficiente, abbiamo un servizio di "Pronto Intervento" con nostri tecnici attivo in 24 ore dal momento della richiesta di intervento , per risolvere gli eventuali problemi sul posto. Nema Automazione inoltre dispone di un magazzino per le parti di ricambio piu' comuni che in caso di giacenza possono essere spedite entro le 48 ore in tutto il mondo.